近期有网友发布了一条关于物业拆了自家晾衣架的帖子：
经过一番了解，我们获悉事件的大致经过如下。
前段时间常熟文化片区某小区物业在联系城管门后，对阳台外部违规搭建的晾衣架进行了一波拆除整治，虽然事先有过多次通知整改，但因为时间是在业主不在家的工作时段，在晚上物业联系业主前去取回拆下的晾衣架时才发觉自家晾衣架不见了，部分业主对物业乘自己不在家擅自拆晾衣架的举措感到不满。
*图片来源于网络
同时也在近期家住文化片区的另一个小区的业主也发出了小区物业提醒业主拆除晾衣架的公告。
对于此事件我们也询问了该小区物业，物业给出的回复如下：
1.在前期签订的《物业管理服务协议》以及装修条款中都有明确规定禁止在高层住宅室外设置晒衣架，物业只是按规定办事。
2.违规搭建室外晾衣架不仅影响市容秩序，而且存在安全隐患。目前市面上大多晾衣架都只是以铆钉固定，长期风吹摇晃容易松动，引发高空坠物的意外事件。
3.根据协议，物业有义务对违章搭建行为进行劝阻、制止，并及时向有关行政管理部门报告。物业也是按流程走，联系了执法部门后进行拆除的。
对于这次的事件，部分业主不满的原因主要在于：物业是在业主不在家时拆除了自家设备，感到自身作为业主的权益受到了侵犯，大多业主其实并不反对拆除晾衣架，但认为物业应该通过更多缓和的方式来解决问题。
关于此次物业拆除小区外部晾衣架的行为，我们也咨询了常熟市容秩序执法一队，得到的答复是：小区物业自身是无权强行拆除住户家里的晾衣架的，但此次物业是通过联系执法部门进行操作的，所以是符合规定的。
关于违规在阳台外设置晾衣架的问题，在该小区的《临时管理规约》以及《前期物业服务协议》中也有相关规定：
因装饰装修房屋影响物业共用部位、公用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状，并承担相应的赔偿责任。
本物业管理区域内禁止在顶层底层搭建玻璃房及其他违章建筑；高层住宅外禁止设置晒衣架。
（《前期物业服务协议》有效时间是自签订之日起至业主大会成立后业主委员会代表业主与物业服务企业签订物业服务合同生效时止，业主可自行查看签订的协议内容以确定物业处罚行为是否符合规约。）
（临时管理规约）
（前期物业服务方案）
根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，未经城市规划局和小区物业管理处批准，不得改变所有建筑外观和搭建建筑物、构筑物。物业应对管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为进行制止，并及时向有关行政管理部门报告，有关行政管理部门在接到物业公司的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
随着常熟新小区装修管理越来越规范，很多以往易被忽略的问题现也得到了重视，很多业主也许对整治措施以及规范还抱有疑问，我们也汇总了一些网友的问题并咨询了市容秩序管理相关部门：
1.按规定多高的楼层是才允许装晾衣架的？
按原则来说是不存在可以随意安装晾衣架的楼层这个说法的，只要在物业协议里有关于禁止设置外部晾衣架的相关规定，那就都是不能安装的，无论你是多层或是高层建筑。
2.物业强行拆除业主家外墙晾衣架是否合法？
物业公司并不是行政机关，没有法律的授权，无权采取强制措施。因为对违章搭建采取拆除等强制行为必须由行政机关依据行政法规定的程序进行，或者由法院依法强制执行，除此之外其他任何人都不可以进行强拆，否则应当赔偿损失。
3.整治违规晾衣架问题是针对常熟个别片区吗？
据悉，目前并没有集中整治这一说法，一般小区内部也是由小区物业自行管理，必要时执法部门也会参与整治。
所以说我们还是建议业主在装修时就了解清楚协议内容，不要在建筑外部违规搭建晾衣架，因为后期物业随时都有可能要求拆除整改，到头来也是白忙活。
近期小编发现很多小区业主与物业之间都时常因观念不同而发生一些矛盾，我们也希望能为大家化解生活中与小区物业之间的一些矛盾，一起共建常熟和谐小区。
欢迎大家在文末留言说出自己生活中与物业有关的问题，让我们一起探索解决方案，为共建和谐社区做出努力！
本期话题
你家小区也有关于禁止搭建外部晾衣架的规定吗？或者业主和物业是否有着其他方面的矛盾？欢迎在文末留言讨论~
大家也来一起聊聊自家小区的情况吧，你在日常生活中是否也着类似的困扰？都可以在下方留言讨论！
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